Hilfe für Wondrwall bekommen

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage unten nicht finden können, kontaktieren Sie uns und wir können Ihnen helfen.

Fragen und Antworten

  • Wie viel kostet Wondrwall und was enthält das Paket?

    Das Wondrwallbasispaket kostet mit 599€ so viel wie ein typisches Sicherheitsalarmsystem und beinhaltet:

    1x Lichtschalter
    1x Thermostat
    1x Sirene
    2x Schlüsselanhänger

    Zusätzliche Lichtschalter können für 129€ erworben werden.

  • Wie wird Wondrwall bestellt?

    Wir nehmen zur Zeit Vorbestellungen über unseren Shop oder über Amazon an. Alternativ kann man auch einen Auftrag per Telefon unter der Nummer +44 161 826 9139 oder per email unter  hello@wondrwall.co.uk aufgeben. 

  • Ist mein Zuhause kompatibel mit Wondrwall?

    Wir haben Wondrwall so entworfen, dass es mit so vielen Häusern wie möglich kompatibel ist. Die einzigen Vorraussetzungen sind:

    – existierende Lichtschalter müssen eine neutrale Linie haben

    – Ein drahtloser Router mit Internetzugang muss verfügbar sein, um Wondrwalls intelligente Features zu benutzen

    – ein traditionell angeschlossenes Thermostat muss vorhanden sein, das gegen unser Thermostat ausgetauscht werden kann – dieser Prozess nimmt nicht mehr als 15 Minuten in Anspruch.

  • Kann Wondrwall Räume in unterschiedlicher Temperatur heizen?

    Temperatursensoren in jedem Lichtschalter bedeuten, dass jeder Raum auf seine eigene Raumtemperatur eingestellt werden kann. Aber das Thermostat wird nur Anpassungen in dem Raum vornehmen, in man sich gerade befindet. Wenn mehrere Räume gleichzeitig benutzt werden, wird es zu Ihrer durchschnittlichen Raumtemperatur zurückkehren.

  • Ist Wondrwall kostensparend?

    Yes. By automating and optimising your home’s heating and lighting, Wondrwall eliminates the cost of wasted energy. Wondrwall doesn’t just save you money, though, by creating greener, more energy efficient and environmentally friendly homes, installing Wondrwall is your contribution to creating a more energy conscious society overall.

  • Was sind die Energiespezifikationen von dem Wondrwall Thermostat?

    Unser Thermostat ist so entworfen, dass es mit einer hohen Spannung und den heutigen Heizungssystemen in Großbritannien arbeiten kann. Es verbraucht dabei 0.3kWh pro Monat – das nächtliche Aufladen des Smartphones verbraucht in etwa gleich soviel Strom.

  • Wie kann ich wissen, ob meine Wondrwall Geräte neue Batterien benötigen?

    Wondrwall überwacht konstant die Komponenten des Systems und informiert Sie mit Notifikationen in der App, wenn Batterien ausgetauscht werden müssen.

  • Wird das Wondrwallsystem aufhören zu funktionieren, wenn die Internetverbindung abbricht?

    Nein. Die Schalter funktionieren trotzdem und erlauben, das Licht zu kontrollieren, weil Entscheidungen lokal getroffen werden. Das Thermostat und die Alarmsirene werden wie normal funktionieren. Die Internetverbindung wird benötigt, damit das System automatisch kontrollieren kann, aber eine fehlende Verbindung wird nicht die Grundfunktionen der Kontrolle über Temperatur und Beleuchtung einschränken.

  • Was tun, wenn die Heizung nicht funktioniert?

    Wenn die Heizung nicht funktioniert und Sie ohne Erfolg versucht haben, sie über die Wondrwall App anzupassen, überprüfen Sie bitte Ihren Heizkessel und suchen, wenn nötig, die Hilfe eines ausgebildeten Heizungskesseltechnikers auf.

  • Kann man eine Aktion von Wondrwall überschreiben?

    Die Wondrwall App erlaubt, Preferenzen manuell zu konfigurieren und zu aktualisieren und jeden Aspekt von Temperatur, Beleuchtung und Sicherheitsprogrammen zu verändern.

  • Wie kann ich meine Wondrwall Komponenten sauber halten?

    Man kann die Aussenseite der Wondrwall Komponenten vorsichtig mit einem weichen, fusselfreien Tuch entstauben. Wenn das Produkt eine stärkere Reinigung benötigt, folgen Sie bitte den Anweisungen auf der Originalverpackung.

  • Ich kann mich nicht in meinen Wondrwall Account einloggen.

    1. Überprüfen Sie den Status des Wondrwallsystems

    2. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Kombination von Email und Passwort benutzen.

    3. Überprüfen Sie Ihren Router und Ihre Firewalleinstellungen.

    Wenn keiner dieser Schritte Ihr Problem gelöst hat, wenden Sie sich bitte an das technische Supportteam von Wondrwall.